https://culturedigitali.eu/wp-content/uploads/2020/11/blog-header-bg-min.png

Sviluppo Ecommerce

Sviluppo Ecommerce

Nel mondo di oggi, sempre più interconnesso, è fondamentale sviluppare il proprio e-commerce. Lo sviluppo degli ecommerce è una delle richieste che riceviamo maggiormente ogni mese.

Gli utenti, grazie agli smartphone, sono sempre connessi a internet e nella loro customer journey, utilizzano il web in almeno uno dei seguenti momenti:

  • pre-vendita – e quindi si informano sui prodotti e/o servizi e confrontano i prezzi proposti dalle varie aziende
  • vendita – e quindi è la fase di acquisto)
  • post-vendita – in tal caso si parla di assistenza clienti

Quali sono i vantaggi?

Che vantaggi offre un’e-commerce alle aziende?

Tra i principali vantaggi di un ecommerce abbiamo:

1.Aumento del fattura fatturato e bacino di clienti: sempre più persone si connettono giornalmente a internet, conoscono l’ecommerce tramite strategie SEO e SEM e in tal modo l’azienda aumenta il fatturato.

2.Abbattimento costi per realizzazione di punti vendita fisici: è prevista una spesa iniziale dello sviluppo dell’e-commerce, ma poi si noterà che l’investimento è contenuto rispetto alla gestione di un negozio fisico.

3. Internazionalizzazione e attività H24: è possibile acquistare prodotti 24h su 24h su scala globale.

4.Post-vendita e Customer Care: gli utenti rilasciano recensioni e feedback e l’azienda deve rispondere in maniera tempestiva e risolvere eventuali problematiche.

Quali pagine non devono mancare in un ecommerce?

FAQ

Una delle sezioni fondamentali di un e-commerce sono proprio le FAQ (Frequently Asked Questions). Si tratta di una pagina in cui il visitatore del sito web trovare l’elenco delle domande e delle risposte più frequenti ricevute dall’azienda inerenti alla navigazione del sito.

In questa pagina bisogna inserire le domandi inerenti a:

  • Richieste di prodotti e/o servizi
  • Modalità di pagamento, spedizione e resi
  • Servizio clienti
  • Richieste frequenti sul brand

Privacy Policy

In questa pagina deve essere inserito quel documento  che descrive in modo chiaro, preciso e dettagliato, le modalità di gestione e trattamento dei dati personali degli utenti e dei visitatori del sito internet da parte dell’azienda. Per dati personali si intende nome, cognome o indirizzo email, Cookie impiegati da Google Analytics, quindi per il tracciamento del comportamento dell’utente sul sito internet.

Pagina Cookie Policy

Nella pagina Cookie Policy è quel documento che descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito Internet www.privacy.it. Si tratta di un’informativa resa anche ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento generale sulla protezione dei dati  (“GDPR”) – per chi semplicemente naviga il sito e per gli utenti che inviano spontaneamente comunicazioni ai recapiti di contatto di Privacy.it resi pubblici nel sito.

Blog

In un e-commerce è fondamentale la pagina Blog. In questa pagina si riescono argomenti che riguardano il sito web. Gli articoli possono essere informatici e conoscitivi. Per tutti i siti si consiglia di pubblicare articoli ottimizzati SEO in modo tale da far posizionare il sito web nei primi risultati dei motori di ricerca per determinate keyword.