Il tuo CRM tradizionale sta diventando silenzioso. Nel 2026, i clienti non si accontentano più di email, schede prodotto statiche o call promozionali. Vogliono sperimentare. La differenza tra un lead che abbandona il carrello e uno che converte, oggi, si chiama immersione. Ma come integrare VR e AR nel CRM senza trasformare la strategia in […]
Il tuo cliente ti scrive su Facebook alle 18:00. Il giorno dopo, ti contatta via email. La settimana dopo, apre un ticket sul tuo sito. Per il tuo team, sono tre richieste separate. Per il cliente, è la stessa frustrazione che si ripete. Se gestisci i social come un canale a sé stante, stai perdendo […]
Se gestisci campagne influencer con fogli Excel, email sparse e promemoria ovunque, sai bene quanto sia frustrante. Ogni collaboratore ha un suo tracking, i dati di performance sono sparsi su piattaforme diverse, e dimostrare il ROI a fine campagna diventa un’impresa. Il risultato? Tempo perso, budget ottimizzati male e relazioni con i creator che rischiano […]
Gestire contemporaneamente il CRM e i social media è ancora oggi una sfida per molte aziende. Il tipico flusso di lavoro prevede la creazione del post in un tool di social publishing, la schedulazione manuale, il ritorno nel CRM per aggiornare i contatti coinvolti e infine il tracciamento delle conversioni in fogli Excel. Questo processo […]