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Diventa Tecnico Software

CORSO GRATUITO PER INOCCUPATI

  • Modalità in Live Streaming
  • 210 ore di formazione
  • 90 ore di laboratorio
  • Materiale didattico a supporto
  • Tutoraggio online
Informazioni utili

Il corso è rivolto a chi non ha esperienza nella programmazione, a diplomati e laureati

300 ORE TOTALI

210 ORE IN LIVE STREAMING

90 ORE DI LABORATORIO

TUTTI I POMERIGGI DALLE ORE 13.30 ALLE ORE 18.30

In PARTENZA – Termine Maggio 2024

Cosa imparerai

Il tecnico software è in grado di installare, configurare e personalizzare Sistemi Operativi e software applicativi secondo le esigenze del cliente, monitora le funzioni in esercizio interagendo, in presenza e a distanza, con gli utenti per la soluzione di problemi tecnici, esegue interventi di manutenzione e aggiornamento del software, di back up e recupero dati, implementa procedure di virtualizzazione.

Possesso di titolo di studio/qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 3, acquisito nell’ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce “Gestione dei crediti formativi”. Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello del titolo medesimo. Per i cittadini stranieri è inoltre necessario il possesso di un attestato, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, di conoscenza della lingua italiana ad un livello non inferiore al B1 del QCER. In alternativa, tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l’inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga.

 

 

  • Comprendere la documentazione e la manualistica di supporto in inglese
  • Redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato
  • Applicare tecniche di comunicazione telefonica e cmc efficace
  • Individuare e classificare la tipologia di intervento richiesto
  • Utilizzare programmi di assistenza remota

1.Comprendere la documentazione e la manualistica di supporto in inglese

2.Utilizzare software di recupero dati
3.Adottare le procedure di reinstallazione del sistema operativo
4.Redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato
5.Definire modalità e supporti da utilizzare per l’esecuzione del back up periodico e recupero dei dati
6.Testare i back up
7.Utilizzare programmi applicativi per effettuare l’intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.)

  • Valutare vantaggi e svantaggi della procedura di virtualizzazione richiesta
  • Definire ed implementare sistemi di protezione delle macchine virtuali
  • Configurare in rete le macchine virtuali
  • Creare e configurare le macchine virtuali
  • Utilizzare software specifici per la virtualizzazione
  • Utilizzare applicazioni hypervisor
  • Definire modalità di gestione ed aggiornamento dei sistemi virtuali
  • Redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato
  • Definire modalità e supporti da utilizzare per l’esecuzione del back up periodico e recupero dei dati
  • Testare i back up
  • Istallare il software sui sistemi hardware del cliente
  • Interpretare e tradurre in adeguate soluzioni tecnologiche le esigenze e richieste del cliente
  • Identificare parametri di configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie di utenti
  • Adottare procedure di configurazione dei sistemi operativi
  • Adottare procedure per istallazione e test di funzionamento software
  • Configurare sistemi per il cloud computing
  • Redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato
  • Leggere e comprendere la documentazione e la manualistica di supporto redatta in lingua inglese
  • Leggere e comprendere la documentazione e la manualistica di supporto redatta in lingua inglese

  • Trasferire agli sviluppatori software le richieste di modifica aggiornamento del cliente

  • Rilevare esigenze di aggiornamento del software

  • Individuare anomalie di funzionamento software

  • Individuare la tipologia di intervento di manutenzione/aggiornamento software richiesto dal cliente

  • Leggere e comprendere la documentazione e la manualistica di supporto redatta in lingua inglese
  • Trasferire agli sviluppatori software le richieste di modifica aggiornamento del cliente
  • Rilevare esigenze di aggiornamento del software
  • Individuare anomalie di funzionamento software
  • Individuare la tipologia di intervento di manutenzione/aggiornamento software richiesto dal cliente
Programma PAR-GOL
(Programma GOL Campania)

Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori

IN MODALITA’ LIVE STREAMING

Candidati

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