Ci sono alcune questioni da affrontare se si vuole vendere online. Per la realizzazione e lo sviluppo ecommerce non bisogna essere superficiali. La prima questione da affrontare è che vendere online non è così semplice come sembra. Gli ecommerce sono ormai all’ordine del giorno e sempre più competitor decidono di espandersi online. Quindi prima di aprire un ecommerce è necessario avere una strategia e conoscere bene cosa fare.
Prima di tutto è importante avere una strategia e una dimestichezza con gli strumenti di comunicazione. Essere già presenti online, il sito ecommerce deve trovarsi già all’interno del sito aziendale e dopodiché si potrà passare allo sviluppo ecommerce.
Poi bisogna sapere che un ecommerce non è gratuito anzi costa aprirlo, mantenerlo e gestirlo. I costi possono essere calcolati tra costi fissi e altri costi. Per esempio, i costi di dominio e hosting, il costo per la realizzazione dell’ecommerce. I costi per i servizi di spedizione e i sosti per garantire la messa a disposizione di pagamento con carta di credito
Una questione importante è lo studio del prodotto e del mercato. Capire cosa vendere e cosa no, il consiglio è quello di affidarsi ad un esperto in marketing e digital trasformation. Una volta che si conosce il proprio prodotto bisogna avere in mente ben chiare le caratteristiche. Sapendo i punti di forza e di debolezza del prodotto e affinare le tecniche di vendita per spingere gli utenti ad entrare nel sito ed acquistare.
Un’altra cosa è capire come vendere il prodotto, capendo se è stato venduto anche da altri. Studiare se è presente online già un concorrente e studiare il mercato. Quindi strutturare una buona strategia di vendita senza copiare la concorrenza anzi facendo leva sui punti di forza del prodotto.
Un altro aspetto da non sottovalutare è la burocrazia, e in Italia ne siamo pieni. L’attività online e lo sviluppo ecommerce è equivalente a quella di un negozio fisico a tutti gli effetti; quindi, dovranno essere pagate le tasse e aprire partita IVA, iscrivendosi al registro delle imprese. Poi il commercialista può essere d’aiuto per la parte contrattuale e per gestire il rapporto con i fornitori e i clienti.
Dopo aver fatto i primi passi si può cominciare a preparare il materiale e i prodotti da vendere. Quindi servirà un servizio fotografico per fare gli scatti ai prodotti, in maniera professionale. Fotografie dove si inquadra il prodotto in tutte le sue caratteristiche, finiture e ambientazioni. Poi si possono creare video e dimostrativi sul prodotto per mostrare visivamente tutti i dettagli e convincere a comprare il prodotto.
Inoltre, per preparare il materiale serve anche un nome al brand e uno stile comunicativo ma anche grafico. Infine, due aspetti fondamentali sono la modalità di pagamento e le modalità di spedizione. Cercare di offrire un’esperienza di consegna ottima da i suoi risultati in senso di feedback positivi e di influenza nelle modalità di acquisto.
Quando si apre un ecommerce non si pensa alla visibilità ed è essenziale nell’ambito della digital trasformation. Un buon ecommerce non sbarca da solo il lunario della rete internet purtroppo ma per avere dei clienti, bisogna avere dei visitatori al sito. E per avere visitatori bisogna farsi trovare, investendo in campagne pubblicitarie. Ci si può rivolgere ad un web marker che costruisca una reputazione online solida.
Bisogna essere presente su tutti i canali. Saper come comunicare e usare le giuste leve per convincere i clienti e gli utenti a fidarsi del prodotto che si vuol vendere.
Qualche consiglio per migliorare la visibilità può essere: posizionarsi ai primi posti su Google, essere presente con gli annunci di vendita, approfondire gli argomenti e le risposte agli utenti sul web, utilizzare i Social e i Marketplace e fare lì delle campagne pubblicitarie. Può essere utile anche effettuare campagne di Email Marketing.
Per la realizzazione e lo sviluppo eccomerce efficace, oltre che affidarsi a piattaforme online gratuite o a pagamento, potrebbe essere d’aiuto affidarsi ad una Digital Agency.
Le più serie sono in grado di sviluppare in modo professionale un ecommerce partendo da zero. Riuscendo a farsi distinguere nel marasma della rete e degli altri ecommerce.
Per un valido ecommerce non si può far affidamento solamente sulle proprie potenzialità ma bisogna avere un team esperto, che si tratti di marketing e di digital trasformation. Quindi trovare dei validi collaboratori che possono aiutare a gestire lo shop, il magazzino, gli ordini e le spedizioni. Una mano servirà anche per l’assistenza clienti da non sottovalutare.
Contattaci Ora!